Bogbowl FAQ banner

คำถามที่พบบ่อย

FAQ — Bogbowl อาหารปรุงสุกสำหรับสัตว์เลี้ยง

ค้นหาคำตอบได้ทันที หรือเลือกดูตามหมวดด้านซ้าย

การสั่งซื้อ & การชำระเงิน

ลองซื้อครั้งแรก
Qสั่งซื้ออย่างไร?

เลือกสูตรและขนาดที่เหมาะกับน้องในหน้า เมนูอาหาร จากนั้นกด สั่งซื้อ ระบบจะเด้งไปที่ไลน์ OA จากนั้นรอแอดมินสรุปคำสั่งซื้อ

Qมีโปรโมชั่นหรือคูปองไหม?

ติดตามโปรล่าสุดได้ที่ช่องทางโซเชี่ยลมีเดีย หรือไลน์ทางการของร้านค่ะ และหากมีโค้ดส่วนลด สามารถแจ้งกับแอดมินตอนชำระเงินได้

Qชำระเงินได้ด้วยวิธีใดบ้าง?
  • โอนผ่านบัญชีธนาคาร (แนบสลิป)
  • TrueMoney Wallet / PromptPay

* รอตรวจสอบยอดเงินประมาณ 5-15 นาที ยกเว้น 00.00-02.00 ใช้เวลา 15-60 นาที

การจัดส่ง & การเก็บรักษา

กระบวนการส่ง
Qเก็บได้นานแค่ไหน?

ในตู้เย็น: 3–4 วัน | แช่แข็ง: 1–2 เดือน (ควบคุมอุณหภูมิและความสะอาดเสมอ)

Qต้องอุ่นอาหารก่อนเสิร์ฟไหม?

เสิร์ฟแบบแช่เย็นได้ แต่สัตว์เลี้ยงหลายตัวจะกินได้ดีขึ้นเมื่อ อุ่นพออุ่นมือ (อุณหภูมิห้องถึงอุ่นเล็กน้อย) หลีกเลี่ยงการอุ่นจนร้อนจัดและคนอาหารให้ทั่วทุกครั้ง

Qจัดส่งแบบไหน ใช้เวลากี่วัน?

เปิดให้สั่งซื้อแบบพรีออเดอร์ และนำส่ง 1–2 วันทำการ พื้นที่การจัดส่งคือบริเวณรอบมข. และในเมืองขอนแก่น (ระยะทางไม่เกิน 20 กม.)

โภชนาการ & การให้อาหาร

คำนวณตามน้ำหนักตัว
Qให้น้องกินปริมาณเท่าไร?

ขึ้นกับน้ำหนัก ช่วงวัย และระดับกิจกรรม โดยทั่วไป 2–3% ของน้ำหนักตัวต่อวัน ตามสูตรทางร้านสามารถให้ 1 มื้อ ของน้องได้เลย

หรือลองเครื่องมือ คำนวณปริมาณอัตโนมัติ เพื่อปรับตามอายุ/กิจกรรมของน้องได้

Qเปลี่ยนจากอาหารเม็ดมาเป็น Bogbowl อย่างไร?
  • วัน 1–2: Bogbowl 25% + อาหารเดิม 75%
  • วัน 3–4: 50% : 50%
  • วัน 5–6: 75% : 25%
  • วัน 7 เป็นต้นไป: Bogbowl 100%

สังเกตอุจจาระ/อาการท้องเสีย หากผิดปกติให้ชะลอการปรับสัดส่วน

Qลูกสัตว์/สัตว์สูงวัยควรปรับอย่างไร?

ลูกสัตว์ต้องการพลังงาน/โปรตีนสูงกว่าปกติ ส่วนสัตว์สูงวัยอาจต้องคุมไขมันและโซเดียม แนะนำปรึกษาเราเพื่อ ปรับสูตรเฉพาะ ให้เหมาะกับน้อง

ความปลอดภัย & การแพ้อาหาร

ปรับสูตรได้
Qน้องแพ้ง่ายไหม?

เราสามารถ ปรับโปรตีนหลัก และ ตัดส่วนผสม ที่แพ้ได้ โปรดแจ้งอาการแพ้/วัตถุดิบต้องห้ามกับทีมงานก่อนสั่งซื้อ

Qใช้วัตถุดิบอะไรบ้าง ปลอดภัยไหม?

วัตถุดิบสดใหม่จากซัพพลายเออร์มาตรฐาน ผลิตตามขั้นตอนที่สะอาดและอุณหภูมิที่เหมาะสม ไม่มีสารกันบูด

Qน้องป่วย/กินยาสามารถทานได้หรือไม่?

กรณีโรคไต โรคตับ เบาหวาน หรือต้องจำกัดโซเดียม/ฟอสฟอรัส ควรปรึกษาสัตวแพทย์ก่อน และแจ้งเราสำหรับ สูตรจำกัดสารอาหาร

อื่น ๆ

นโยบาย & การบริการ
Qนโยบายเปลี่ยน/คืนสินค้า

หากสินค้าชำรุดจากการขนส่ง เก็บรักษาไม่เย็น หรือผิดสูตร ติดต่อเราภายใน 24 ชั่วโมง พร้อมรูปหลักฐานเพื่อพิจารณาเปลี่ยน/คืนเงิน

Qบรรจุภัณฑ์รีไซเคิลได้ไหม?

เราเลือกใช้บรรจุภัณฑ์ที่สามารถรีไซเคิลได้ในหลายพื้นที่ โปรดทำความสะอาดก่อนทิ้ง และตรวจสอบข้อกำหนดของพื้นที่คุณ

Qมีบริการออกแบบเมนูเฉพาะตัวไหม?

ในปัจจุบันยังไม่มี Custom Plan มีเฉพาะสูตรของทางร้าน 3 สูตรและมีบริการให้ลูกค้าเลือกตักส่วนผสมเองได้ อยู่ที่ 29 บาทต่อขีด

ยังมีคำถามอยู่ไหม? คุยกับทีม Bogbowl ได้เลย

ทักแชต/ไลน์เพื่อรับคำแนะนำปริมาณที่เหมาะกับน้อง และโปรโมชันล่าสุด

ติดต่อทีมงาน